Что нужно сделать, чтобы оформить возврат/обмен товара надлежащего качества:

Для возврата денежных средств или обмена, товар вместе с отгрузочными документами (чек, накладная, товарный чек) необходимо отправить в офис интернет-магазина. В случае если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. К подарку относятся те же требования, что и к товару на возврат/обмен!

Срок рассмотрения заявления может занимать до 10 дней после получения обращения

Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется не позднее чем через 10 дней после обращения согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом. Стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращаются, кроме тех случаев, когда заказ был неправильно укомплектован сотрудниками магазина.

Вы всегда можете задать вопросы по телефону +7(929)550-52-80 и/или по почте info@brexto.ru

Возврат/обмен товара надлежащего качества
После дистанционной покупки в нашем магазине Вы можете вернуть товар в течении 7 дней после получения.

Основание для возврата - Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей". В случае приобретения товара дистанционно до получения товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи - в течение 7 дней.

Причинами возврата/обмена качественного товара могут быть:

Отказаться от покупки и потребовать возврата денежной суммы за такой товар;
Предъявить требование о замене на товар этой же модели (артикула);
Предъявить требование о замене на товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Внимание!

Если товар относится к товарам указанным в Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463  то согласно закона в возврате может быть отказано.

Если указанный товар относится к технически сложным товарам, включенным в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены в течение 15 календарных дней со дня получения покупателю такого товара.

ГлавнаяКаталогПоискКорзина Кабинет
- 10% на первый заказ!

Зарегистрируйся и получи дополнительную скидку.